Turkish Airlines ogłasza kroki, jakie należy podjąć, aby odzyskać pieniądze za odwołane loty!

W wyniku problemów technicznych wieczorem 1 listopada doszło do awarii systemów komputerowych Turkish Airlines i setki lotów zostało odwołanych. Miliony pasażerów ucierpiało nie tylko dlatego, że nie mogli polecieć do miejsca docelowego, ale także dlatego, że nie mogli otrzymać zakwaterowania, posiłków i usług transportowych związanych z odwołanymi lotami.

W tym kontekście Turkish Airlines ogłasza, w jaki sposób pasażerowie mogą odzyskać pieniądze i odszkodowanie! Informujemy, że loty zostały wznowione!

„Drodzy pasażerowie;

Ze względu na przerwę techniczną w naszych systemach wszystkim pasażerom Turkish Airlines i AnadoluJet zarejestrowanym na nasze loty w okresie od 01 listopada 2023 r. do 02 listopada 2023 r. (włącznie) na bilety wystawione do 01 listopada 2023 r. przysługują następujące prawa, pod warunkiem, że posiadają transakcja zrealizowana do 07 (włącznie):

1) Zmiany w rezerwacji będą dokonywane bezpłatnie. Kara za niestawienie się nie zostanie naliczona w przypadku naszych pasażerów, którzy nie podjęli jeszcze działań, nawet jeśli czas lotu minął.

2) Wnioski o zwrot kosztów:

a) Niewykorzystane bilety zostaną zwrócone w całości, bez potrąceń.

b) w przypadku biletów częściowo wykorzystanych, a podróż nie została zrealizowana; Zwroty środków za niewykorzystane loty zostaną dokonane bez potrąceń.

3) Odpowiednie praktyki będą obowiązywać wyłącznie pasażerów zarejestrowanych na loty obsługiwane przez Turkish Airlines lub AnadoluJet.

Wszelkie zmiany można dokonać poprzez Oficjalna strona Turkish Airlines, aplikacji mobilnych lub za pośrednictwem agencji sprzedaży, w których wystawiony został bilet.

***Możesz sprawdzić status swojego lotu na naszej stronie statusu lotu. Dziękuję za zrozumienie!"