Wśród pierwszych branż głęboko dotkniętych pandemią Covid-19 jest lotnictwo, dziedzina odgrywająca istotną rolę w światowej gospodarce. Dlatego rządy na całym świecie starają się wspierać linie lotnicze stojące w obliczu niewypłacalności z powodu ograniczeń w podróżowaniu. tysiące samolotów na ziemi.
W tym momencie, KLM nadal obsługuje tylko 10% normalnej liczby lotów. Stosuje również szereg wyjątkowych środków bezpieczeństwa i higieny, zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od Światowej Organizacji Zdrowia, Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego i Środowiska w Holandii (RIVM) oraz Holenderskiego Regionalnego Stowarzyszenia Służb Zdrowia Publicznego (GGD). .
Do najważniejszych środków podjętych przez KLM w celu zwalczania rozprzestrzeniania się wirusa COVID-19 i działania w optymalnych warunkach zarówno dla pasażerów, jak i pracowników należą:
Zapewnienie odległości 1,5 metra między pasażerami podczas lotu
W miarę możliwości KLM dołoży wszelkich starań, aby obłożenie samolotu było niższe niż normalnie, tak aby zachować zalecaną odległość 1,5 metra między pasażerami.
Miejsca są wstępnie przydzielane, tak aby między pasażerami były wolne miejsca, zgodnie z protokołami dotyczącymi odległości społecznej. Jednak w przypadku lotów repatriacyjnych blokowanie wakatów nie zawsze jest możliwe, ponieważ priorytetem jest zjednoczenie jak największej liczby rodzin i sprowadzenie do domu jak największej liczby obywateli pozostawionych za granicą w tym trudnym okresie.
Zmniejszona interakcja podczas obsługi pokładowej
Kolejnym szczególnym środkiem podjętym w celu zapewnienia bezpieczeństwa pasażerów i pracowników KLM jest minimalizacja interakcji i bezpośredniego kontaktu między załogą a pasażerami podczas świadczenia usług cateringowych na pokładzie. W tym kontekście dostosowano obsługę na pokładzie, uproszczono ofertę cateringową, a produkty podawane będą w specjalnych pudełkach.
Higiena na pokładzie
Podczas lotu cała załoga nosi maski i rękawice ochronne, a na pokładzie znajdują się dodatkowe środki higieniczne, takie jak środki do dezynfekcji rąk. Samoloty KLM są poddawane szeroko zakrojonym procesom czyszczenia i dezynfekcji za pomocą odpowiednich środków czyszczących, powietrze na pokładzie samolotu jest bardziej suche i szybko odświeżane dzięki wysoce skutecznym filtrom, które usuwają potencjalnie szkodliwe cząstki i wirusy.
Dodatkowo grafik załogi KLM został dostosowany tak, aby spędzali jak najmniej czasu na przystankach, byli wyposażeni w odpowiedni sprzęt ochronny, a jedna z toalet jest przeznaczona wyłącznie dla nich podczas lotów.
Dodatkowe środki higieny przed i po wejściu na pokład
Dodatkowe wysiłki podczas pandemii skupiają się nie tylko na bezpieczeństwie i podwyższonych środkach higieny podczas lotów, ale także na całym procesie odprawy, wejścia na pokład, przeniesienia lub zejścia na ląd.
Zalecany dystans społeczny jest utrzymywany w jak największym stopniu, stale przypominane są środki bezpieczeństwa, których musi przestrzegać każda osoba, ułatwiono opłacanie całej serii usług kartą debetową lub kredytową.
Jednocześnie w mniejszych grupach wprowadzono dostosowane procesy boardingu, a na wielu rejsach przeprowadzane są kontrole pasażerów.
Środki zapobiegawcze i kontrola pasażerów na lotnisku
Niedawno rządy kilku stanów wymagały od linii lotniczych przeprowadzenia badań zdrowotnych u wszystkich pasażerów przed wejściem na pokład. W przypadku lotów z Amsterdamu do Kanady, Singapuru i Korei Południowej pasażerowie przejdą tę dodatkową kontrolę. Sprawdź temperaturę za pomocą termometrów ze zdalnym odczytem. Odprawa zostanie przeprowadzona przez personel naziemny KLM we współpracy z personelem medycznym KLM Health Services i lotniska Schiphol.
Od 17 kwietnia KLM prosi pasażerów odlatujących z lotniska Amsterdam Schiphol z miejsc wysokiego ryzyka o wypełnienie formularza z pytaniami dotyczącymi ich stanu zdrowia oraz pytaniami, w których można im odmówić przyjęcia na pokład, jeśli odpowiedzi wzbudzą podejrzenia co do bezpieczeństwa osób wokół Ciebie.