Od początku kryzysu związanego z COVID Air France dołożyła wszelkich starań, aby pomóc swoim klientom, umożliwiając im łatwe sprawdzenie dokumentów zdrowotnych wymaganych przez władze w kraju docelowym. Informacje te są aktualizowane w czasie rzeczywistym na stronie airfrance.traveldoc.aero.
Air France uruchamia platformę Ready to Fly, aby sprawdzić dokumenty podróży i uprościć proces wejścia na pokład.
Na kilka dni przed wylotem pasażerowie (kwalifikującymi się lotami) otrzymują wiadomość e-mail z zaproszeniem do przesłania dokumentów zdrowotnych na platformę internetową Air France. Dokumenty te są następnie weryfikowane i jeśli są kompletne i poprawne, do klienta wysyłana jest wiadomość potwierdzająca. Wydane karty pokładowe będą następnie oznaczone jako „Gotowe do lotu”, co umożliwi ich szybkie przetworzenie przez zespoły Air France na lotnisku w dniu wylotu.
W przypadku braku lub niekompletnego dokumentu klienci otrzymują powiadomienie z prośbą o wgranie brakujących dokumentów na platformę lub okazanie ich na lotnisku w dniu wyjazdu.
Dzięki „Ready to Fly” linia lotnicza idzie o krok dalej, dając swoim klientom pewność, że przed przybyciem na lotnisko wiedzą, że posiadają wszystkie niezbędne dokumenty zdrowotne na podróż.
Dzięki „Gotowy do lotu” Air France zapewnia swoim klientom spokojny start w podróż, wiedząc, że mają wszystkie potrzebne dokumenty. Ta bezpłatna i opcjonalna usługa zapewnia również płynniejsze przejście klientów przez lotnisko, eliminując kolejne kontrole. Pomyślnie przetestowany w czerwcu, „Ready to Fly” będzie dostępny od 17 lipca dla lotów z Paryża na Korsykę i francuskie wyspy, zanim będzie stopniowo wprowadzany do coraz większej liczby miejsc docelowych.
Air France będzie obsługiwać 81 tras sezonowych, w tym 23 nowe - oprócz zwykłego harmonogramu. Obsługiwanych będzie ponad 40 krajowych tras letnich. Na Korsykę będą dostępne bezpośrednie loty z Paryża, Bordeaux, Caen, Lille, Lyonu, Pau, Rennes, Strasburga i Nantes.
W Europie nowe trasy będą obsługiwane do miejscowości wypoczynkowych, takich jak Grecja, Portugalia, Hiszpania i Włochy, z wylotem z Paryża i regionów Francji. Ogólnie rzecz biorąc, w porównaniu do lata 2019 r., Air France zwiększy możliwości do Grecji o prawie 80%, a do Portugalii o prawie 25%.