Internetowi operatorzy turystyczni Booking i Expedia, liderzy w zakresie rezerwacji noclegów online w UE
Booking i Expedia są internetowymi liderami rezerwacji hotelowych w Unii Europejskiej i nic nie wskazuje na znaczące zmiany w tym udziale w tym rynku, ani na wejście nowych internetowych biur podróży. To wnioski z badania opublikowanego przez Komisję Europejską w piątek 26 sierpnia.
Badanie zostało przeprowadzone w ubiegłym roku i objęło lata 2017-2021 w państwach członkowskich UE: Austrii, Belgii, Cyprze, Polsce, Hiszpanii i Szwecji. Okazało się, że 44% pokoi zarezerwowanych w niezależnych hotelach zostało zarezerwowanych za pośrednictwem internetowych biur podróży (OTA) Booking i Expedia.
"Wydaje się, że poziom zróżnicowania cen i dostępności pokoi stosowany przez hotele zarówno między różnymi OTA, jak i między własnymi stronami internetowymi hoteli a OTA uległ zmniejszeniu”, podsumowano w badaniu rynku, oprócz ustalenia, że prowizje płacone przez hotele OTA wydają się być stabilne lub co najwyżej nieznacznie spadły.
Niniejsze badanie zostało przeprowadzone w ramach próby uzyskania przez Unię Europejską aktualnych danych na temat praktyk dystrybucyjnych hoteli oraz ustalenia, czy praktyki te różnią się w poszczególnych państwach członkowskich.
W wyniku tego badania stwierdzono również, że 19% niezależnych hoteli preferuje własne kanały sprzedaży online z lepszą dostępnością pokoi. W 2016 roku odsetek ten wynosił 30%.
Badanie wskazuje również, że w niektórych krajach, takich jak Cypr, prawie wszystkie niezależne hotele korzystają z OTA, podczas gdy w Polsce tylko około dwie trzecie hoteli korzysta z internetowych biur podróży.
Podsumowując, Booking i Expedia to preferowane internetowe biura podróży dla większości turystów, którzy decydują się podróżować na własną rękę. I łatwo zrozumieć, dlaczego tak się dzieje. Hotelarze zyskują dużą ekspozycję po prostu zapisując się na jedną lub obie platformy rezerwacyjne. Turyści mają do dyspozycji potężne narzędzie do wyszukiwania i rezerwacji preferowanych miejsc noclegowych, przeglądając tysiące ofert. Dla turysty byłoby zbyt skomplikowane przeglądanie dziesiątek stron internetowych hoteli w celu znalezienia oferty. Jednocześnie hotelarze nie chcą zawracać sobie głowy dziesiątkami i setkami umów z agencjami resellerskimi. W końcu chodzi o logistykę i optymalizację czasu. OSTROŻNY! Mówimy tutaj o niezależnych hotelach, które są bardzo poszukiwane na city break, wyjazdy okazjonalne, wyjazdy służbowe itp. Nie mówimy o dużych sieciach hotelowych lub ośrodkach wypoczynkowych na pobyty letnie / zimowe.