blue Air ogłasza, że w okresie 15 sierpnia - 30 września 2020, loty zaplanowane na Lotnisku Bacău zostanie przeniesiony na Międzynarodowy Port Lotniczy Suceava. Pasażerowie skorzystają z bezpłatnego autobusu wahadłowego. Rozkład lotów i kod lotu pozostają niezmienione dla większości lotów, których to dotyczy, i zostały przeniesione na lotnisko Suceava.
W związku z decyzją Zarządu Międzynarodowego Portu Lotniczego Bacău o czasowym zamknięciu lotniska w okresie od 15 sierpnia do 30 września 2020 r. w celu przeprowadzenia prac modernizacyjnych, Blue Air jest zmuszone do przeniesienia planowanych lotów na lotniska w regionie.
Dotyczy to 39 lotów tygodniowo
„Tymczasowe zamknięcie międzynarodowego lotniska Bacau wpływa na 39 lotów tygodniowo, a Blue Air podjęło wszelkie środki, aby zminimalizować niedogodności dla pasażerów w tym okresie. Udało nam się utrzymać zaplanowany rozkład lotów i tymczasowo przenieść dotknięte loty na lotnisko Suceava, zapewniając bezpłatny transfer autobusem między lotniskami Bacău i Suceava. Mamy nadzieję, że wpływ na wrażenia z podróży naszych pasażerów będzie minimalny i wykorzystamy ten okres, aby lepiej zrozumieć, czy istnieje zapotrzebowanie na loty Blue Air z północnej Mołdawii”. mówi Oana Petrescu, dyrektor generalny Blue Air.
Wszyscy pasażerowie Blue Air, których dotyczy tymczasowe zamknięcie lotniska Bacău, otrzymują nowe szczegóły podróży oraz powiadomienia dotyczące dostępnych dla nich usług i opcji za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail.
Pasażerowie, którzy zdecydują się nie podróżować w związku z tymi zmianami, mają do wyboru następujące opcje:
- żądanie pełnego zwrotu pieniędzy kwoty związanej z rezerwacją w e-portfelu indywidualne Blue Air
- żądanie pełnego zwrotu pieniędzy kwoty związanej z rezerwacją gotówka do metody płatności użytej do zakupu biletu.
Do przetwarzania wniosków o zwrot pieniędzy
W celu przetwarzania wniosków o zwrot pieniędzy pasażerowie, których rezerwacje zostały dokonane za pośrednictwem Blue Air (obsługa klienta lub bezpośrednio na stronie internetowej) www.flyblueair.com) można skontaktować się bezpośrednio z Blue Air pod adresem e-mail [email chroniony].
Ze względu na dużą liczbę niedawnych incydentów spowodowanych pandemią COVID, Płatność przy odbiorze może potrwać dłużej niż 10 tygodni.
Pasażerowie, których rezerwacje zostały dokonane za pośrednictwem biura podróży, są proszeni o bezpośredni kontakt z biurem podróży, ponieważ Blue Air nie posiada wszystkich danych potrzebnych do obsługi tych wniosków.
W przypadku lotów dotkniętych zamknięciem lotniska Bacău, które zostały odwołane bez korespondenta tego samego dnia z lotnisk w regionie, pasażerowie mogą zdecydować się na bezpłatną zmianę rezerwacji lub odzyskanie kwot w indywidualnym elektronicznym portfelu Blue Wallet.