"Mayday, Mayday, Air China 403. Prosimy o priorytetowe lądowanie” – można usłyszeć słowa pilota w transmisji na żywo emitowanej na LiveATC.net. Samolotem biorącym udział w tym incydencie był Air China Airbus A320 (B-305J, zbudowany w 2018 r.).
Zgłoszono dym w kabinie samolotu i jednej z toalet, ale zdjęcia w Internecie pokazują kabinę wypełnioną dymem. W jednej sekcji audio piloci wydają się używać maski tlenowej.
Materiał filmowy z lotniska Changi w Singapurze pokazuje, jak pasażerowie ewakuowali się spadochronami awaryjnymi, gdy samolot znajdował się jeszcze na pasie startowym jednego z najbardziej ruchliwych lotnisk w Azji. Ze zdjęć wynika, że palił się lewy silnik (PW1100G). Po wylądowaniu natychmiast interweniowały zespoły ratownicze, które ugasiły ogień.