Pasażerowie Blue Air odzyskali ponad 5 milionów euro dzięki obciążeniu zwrotnemu

W tej chwili niepewna jest sytuacja firmy Blue Air, która zawiesiła loty we wrześniu, początkowo z powodu zajęcia kont, potem z powodu braku płynności i kilku kontrowersyjnych sytuacji. Odwołane loty dotknęły dziesiątki tysięcy pasażerów, ANPC podaje, że ich liczba to 100 000. Wielu z nich prosiło o pieniądze w portfelach, inni domagali się zwrotu pieniędzy, ale niestety tylko niektórym z poszkodowanych udało się naprawdę odzyskać pieniądze.

Pasażerowie dotknięci problemami Blue Air mieli do dyspozycji trzy opcje, zaproponowane przez firmę: założenie elektronicznego portfela, zwrot kwoty lub przekierowanie dostępnego lotu po wznowieniu działalności.

Pewne jest, że obecnie Blue Air przyznaje, że nie ma wystarczających środków, aby zrekompensować wszystkim poszkodowanym klientom ani wznowić działalność operacyjną. Tak więc jedyną realną opcją byłby zwrot kwoty, ale jak wspomniano powyżej, firma nie ma pieniędzy, aby zapłacić odszkodowanie. W tym kontekście wielu pasażerów szukało pomocy banków w odzyskaniu pieniędzy.

„Do tej pory utworzono około 37.680 6.000.000 portfeli elektronicznych o łącznej wartości około 5.000.000 XNUMX XNUMX euro. Możemy również potwierdzić, że kwota XNUMX XNUMX XNUMX euro została zwrócona pasażerom Blue Air bezpośrednio w ramach procedury chargeback", reprezentanci Blue Air pokazali się za Fanatyk.

Procedurę obciążenia zwrotnego / odmowy płatności można aktywować, jeśli klient dokonał płatności kartą kredytową / debetową bezpośrednio do linii lotniczej. W takich przypadkach można otworzyć tzw. spory bankowe, maksymalnie w ciągu 15 dni od daty otrzymania dowodu odwołania lotu. Niektóre banki nawet je wydały przewodnik w tym zakresie dla klientów poszkodowanych.