Hotelarze mogą wdrożyć rozpoznawanie twarzy podczas zameldowania

0 190

Procesy zameldowania i wymeldowania w hotelu nie będą już takie same, podobnie jak dostęp do niektórych miejsc czy możliwość płatności w recepcji, dzięki zastosowaniu procesu biometrycznego.

Face2travel, firma specjalizująca się we wprowadzaniu programów rozpoznawania twarzy dla hoteli, założona przez hotelarzy i złożona z doświadczonych partnerów technologicznych, porozumiała się z Newhotel Software - liderem w Portugalii i Ameryce Łacińskiej - na wdrożenie tej technologii w ponad 4.500 sztuk.

Hotelarze mogli wprowadzić rozpoznawanie twarzy podczas zameldowania.

Będąc projektem zaprojektowanym przez hotelarzy dla hotelarzy, oferuje dwie różne wartości: poprawę doświadczenia klienta i optymalizację zasobów. W pierwszym Face2travel przedstawia swoją innowacyjną koncepcję „Biometric Customer Experience”, w ramach której dąży do czterech celów:

  • Inspiracja: digitalizacja procesów meldunkowych, przekształcenie problemu kolejki w futurystyczne doświadczenie i co będzie powodem wyboru hotelu przez potencjalnego klienta, a więc będzie dźwignią komercyjną jako elementem wyróżniającym.
  • Niespodzianka: zapewni klientowi efekt odprawy „wow” w mniej niż 10 sekund.
  • Relaks: zdejmowanie bransoletek i innych elementów niewygodnych dla klienta w celu dostępu do różnych obszarów hotelu, ponieważ jego twarz staje się w ten sposób jego identyfikatorem.
  • Lojalność: Wirtualne wymeldowanie to rozwiązanie, więc ostatnie zdjęcie, jakie robi klient hotelu, to nie 10-minutowa kolejka. Technologia Face2travel jest szyfrowana za pomocą algorytmów, aby sprostać wszelkim pozbawieniom standardów bezpieczeństwa dla następnego doświadczenia.

Cyfryzacja procesów pozwala na eliminację działań, które denerwują klienta, takich jak kolejki, ale także oszczędzanie zasobów dla hotelu, materiałów eksploatacyjnych m.in. papieru, tonera, tworzyw sztucznych itp. Proces ten ułatwi również recepcjonistce zostanie gospodarzem, który wita gościa w wirtualnej recepcji zlokalizowanej w dowolnym miejscu w holu.

Z kolei Newhotel Software, z długą, ponad 35-letnią historią na rynku, jest obecny w ponad 4.500 hotelach, zarówno miejskich, jak i wakacyjnych, w 64 krajach na czterech kontynentach.

Zostaw odpowiedź

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.