Od 02 marca 2015 r. Air Europa wprowadza opłatę za ponowne wystawienie biletów dla pasażerów z błędnie napisanymi nazwiskami. Podatek dotyczy następujących sytuacji: błędne imię/nazwisko pisane więcej niż 3 literami, odwrócenie imienia z nazwiskiem, zamienienie imienia na drugie, zamienienie imienia na drugie itp. Bilety można wymienić od 02 marca przez TAL Aviation, a opłata wynosi 25 euro.
Opłata nie dotyczy błędów do 3 liter zgodnie z warunkami IATA (bez istotnej zmiany imienia lub nazwiska). W przypadku oczywistej zmiany pasażera należy dokonać zwrotu biletu i nowego wydania według stawki dostępnej w momencie ponownego wystawienia. Opłata nie dotyczy zmiany nazwiska dokonanej w dniu lotu na lotnisku.
W przypadku wystąpienia innych problemów, których nie można rozwiązać przy stanowisku odprawy, należy skontaktować się z biurem podróży lub linią lotniczą, która wydała bilet.