Wyścigi firmowe TAROM mogą być obsługiwane z opóźnieniami z powodu niesprzyjających warunków atmosferycznych. Prognozy pogody na kolejny okres nie wskazują na znaczącą poprawę pogody.
Firma TAROM informuje, że sytuacja w zakresie obsługi lotów może ulec zmianie, dlatego pasażerowie proszeni są o sprawdzanie statusu lotu na: www.bucharestairports.ro/otp.
Wszyscy pasażerowie wyścigi TAROM którzy doświadczą opóźnień, otrzymają pomoc firmy podczas oczekiwania na lotnisku, a pasażerowie potencjalnie odwołanych lotów zostaną przeniesieni na kolejne loty lub mogą zdecydować się na zwrot ceny biletu.
Pasażerowie dotknięci tą sytuacją proszeni są o kontakt z agencjami wydającymi oraz agencjami TAROM w celu zmiany terminu podróży lub zwrotu ceny za opłacony bilet, firma udzielająca pomocy wszystkim swoim pasażerom, zgodnie z art. Rozporządzenie europejskie w sprawie praw pasażerów w transporcie lotniczym nr 261/2004. Jutro 04.02.2012 przedstawicielstwa TAROM w Bukareszcie będą czynne w godzinach 09.00 - 16.00, a Call Center TAROM w godzinach 09.00 - 20.00.
Numery telefonów Call Center TAROM to: 9361 (dotyczy połączeń z Bukaresztu), 021.204.64.64; 021.303.44.00 i 021.303.44.44.
TAROM zapewnia pasażerów, że dołoży wszelkich starań, aby działać zgodnie z rozkładem lotów, ale tylko w bezpiecznych warunkach.