Wizz Air, jedna z najszybciej rozwijających się linii lotniczych w Europie, dołączyła do kampanii „Nie w moim locie”. Jest to nowa kampania zainicjowana przez Europejską Agencję Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA).
Ma na celu zmniejszenie liczby niesfornych pasażerów na wszystkich lotach europejskich oraz ochronę prawa pasażerów do spokojnego podróżowania.
Kampania przeciwko niezdyscyplinowanym pasażerom
Wykonywanie lotów w dobrych warunkach na terenie Unii Europejskiej jest zakłócane przez pasażerów, którzy wykazują niecywilizowane zachowanie. Co najmniej 70% tych incydentów wiąże się z jakąś formą agresji.
Liczba incydentów podczas lotów Wizz Air utrzymywała się w ostatnich latach na stałym poziomie ze względu na surowe przepisy linii lotniczych i dobrze wyszkoloną załogę. Jednak w 2018 roku branża lotnicza odnotowała wzrost niezdyscyplinowanych zachowań o 34% w porównaniu do 2017 roku.
Nawet jeśli liczba niesfornych pasażerów jest bardzo mała, biorąc pod uwagę całkowitą liczbę osób podróżujących samolotem, efekt ich działań może mieć nieproporcjonalny wpływ na lot, ale także na pasażerów.
Wizz Air wspiera kampanię przeciwko niesfornym pasażerom
Nadmierne spożywanie alkoholu i zatrucie alkoholem, palenie w toalecie, przemoc słowna lub fizyczna wobec załogi lub innych pasażerów, nieprzestrzeganie poleceń załogi, wszystko to stwarza niepotrzebne zagrożenie dla normalnego przebiegu lotu..
Wizz Air nie toleruje nadużyć wobec swoich pasażerów i ponad 4.500 członków personelu. Załoga Wizz Air skutecznie radzi sobie z niesfornymi pasażerami zgodnie z ich ostatnimi przygotowaniami. Wizz Air ściśle współpracuje z lokalnymi władzami w sprawie niesfornych pasażerów.
András Radó, menedżer ds. komunikacji korporacyjnej w Wizz Air, powiedział: „Każdy pasażer i członek załogi ma prawo do bezpiecznego lotu, bez nadużyć słownych i fizycznych. Podróż powinna być przyjemnym doświadczeniem, w którym pasażerowie i personel pokładowy będą traktować się z szacunkiem.
W zeszłym roku 34 miliony osób wybrało niskie ceny Wizz Air, a dzięki naszej rozwijającej się sieci nie możemy pozwolić, aby niereprezentatywna mniejszość zrujnowała przyjemne wrażenia z lotu tak wielu renomowanych i przyjaznych klientów.
Dlatego zdecydowaliśmy się przyłączyć do tej wspaniałej inicjatywy EASA, a także zachęcamy naszych pasażerów do przyłączenia się do naszych wysiłków poprzez rozpowszechnianie hashtagu #notonmyflight na swoich profilach w mediach społecznościowych”.