Wizz Air ma przyjemność ogłosić uruchomienie WIZZ Youth Forum, nieformalnej, internetowej grupy fokusowej, która jest dedykowana klientom w wieku od 18 do 25 lat, aby dzielić się opiniami, rekomendacjami i perspektywami, aby pomóc linii lotniczej w ulepszaniu jej usług.
Rejestracja na Forum Młodzieży WIZZ jest teraz otwarta dla młodych klientów linii lotniczych, którzy pasjonują się podróżami, lotami, przyszłymi trendami i rozwiązaniami cyfrowymi. Nowa inicjatywa jest rozwiązaniem dla Wizz Air, które umożliwia zebranie jakościowych informacji zwrotnych dla sześciu głównych obszarów biznesowych: doświadczenia klienta, przyszłych nawyków i popytu na podróże, zrównoważonego rozwoju, rozwoju cyfrowego, kreatywnych koncepcji i komunikacji.
Badanie jakościowe forum jest rozszerzeniem innych badań ilościowych, które WIZZ przeprowadza w celu zebrania informacji o trendach konsumenckich. Obie metody podkreślają zaangażowanie Wizz Air w ciągłe doskonalenie obsługi klienta, a wyniki są wykorzystywane do wspierania linii lotniczej w nauce, rozwoju i doskonaleniu usług.
Z grupy 80-100 osób w Europie raz w miesiącu wybieranych jest dwudziestu uczestników, którzy dołączą do dyskusji grup fokusowych, które będą odbywać się online za pośrednictwem Microsoft Teams. Uczestnictwo jest całkowicie dobrowolne; jednak uczestnicy otrzymają kupon na lot o wartości 20 € na każdą sesję. Ponadto wszyscy uczestnicy WIZZ Youth Forum będą mieli automatycznie szansę na wygranie kuponu o wartości 200 euro na lot do wybranego miejsca docelowego Wizz Air.
Dla zainteresowanych dołączeniem do Forum Młodzieży WIZZ, rejestracja jest otwarta aici.