Wizz Air ogłosił, że większość tras w Rumunii pozostaje zawieszona. Trasy do Francja i Niemcy są zawieszone do 3 majai trasy do Holandia, Szwajcaria i Wielka Brytania pozostań zawieszony do 30 kwietnia.
Środki są spowodowane przez rozszerzenie ograniczeń w podróżowaniu nałożonych przez władze rumuńskie na wszystkich lotach z Rumunii do tych krajów, w ramach wysiłków na rzecz ograniczenia pandemii Covid-19.
Pasażerowie z rezerwacjami, których dotyczy zawieszenie lotu, zostaną automatycznie powiadomieni e-mailem, jeśli dokonali rezerwacji bezpośrednio na wizzair.com lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Klienci automatycznie otrzymają konto klienta WIZZ Powietrze 120% wartości zapłaconej za podróż, którą można wykorzystać w ciągu najbliższych 24 miesięcy na zakup produktów i usług Wizz Air.
Pasażerowie mogą zdecydować się na zwrot pieniędzy – co potrwa dłużej – i zostaną poinformowani o czynnościach wymaganych do przelewu bankowego lub przelewu na kartę bankową osobnym e-mailem. W takim przypadku klienci będą mogli otrzymać tylko 100% pierwotnie zapłaconej kwoty.
Pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem biur podróży – w tym internetowych biur podróży – powinni skontaktować się z agencją, w której kupili bilety.
Wizz Air przeprasza za niedogodności, jakie mogą powodować ograniczenia podróży klientów i zapewnia, że bezpieczeństwo i dobre samopoczucie pasażerów i załogi pozostają głównymi priorytetami firmy.