Czy możemy otrzymać odszkodowanie za opóźnione lub odwołane loty, w wyniku których przegapiliśmy wakacje?

0 411

W dzisiejszych czasach rumuńska prasa pisała o serii odwołań niektórych tras i lotów dokonanych przez Blue Air. Tania linia lotnicza nie jest pierwszym dużym odstępstwem. Blue Air wprowadziło poprawki operacyjne i odwołało setki lotów i zawiesiliśmy kilka tras w maju i czerwcu 2022 roku! Nowe dostosowanie ma na celu anulowanie lotów na trasach z Bukaresztu, Jassów, Turynu, Klużu i wielu innych. To 20 tras zawieszonych do października, inne całkowicie odwołane, plus zmiany częstotliwości.

Z pewnością tysiące pasażerów zostało dotkniętych tymi zmianami operacyjnymi, wielu z nich ma loty na długo oczekiwane i długo oczekiwane wakacje, inni mają loty do domu, ponieważ nadchodzi miesiąc wakacji w diasporze. Zarezerwowanie biletu lotniczego i budzenie się, że długo oczekiwany lot został odwołany, jest frustrujące.

Po dwóch latach pandemii i początku rozdartego wojną 2022 roku, niepewność lotu jest kolejnym poważnym problemem, przed którym stoją Rumuni. Blue Air nie jest jedyną firmą, która odwołuje loty i trasy. Według statystyk, rośnie liczba odwołanych lotów w Europie.

Brak wykwalifikowanego personelu w samolotach i na lotniskach jest główną przyczyną tych zakłóceń operacyjnych. Chociaż usunięcie ograniczeń COVID wygenerowało dużą falę próśb o podróż, zauważamy, że obecny poziom jest poniżej poziomu odnotowanego w 2019 r., bardzo dobrym roku przed pandemią, ale w którym nie było takich problemów z lotami.

Pasażerowie, których to dotyczy, mogą otrzymać odszkodowanie tylko w określonych okolicznościach. Prawa pasażerów linii lotniczych w UE mają zastosowanie w następujących sytuacjach:

  • Jeśli lecisz dalej terytorium UE (niezależnie od tego, czy lot jest obsługiwany przez firma z UE lub spoza UE).
  • jeśli wylądować na lotnisku UE pochodzą spoza Unii, a wyścig jest prowadzony przez Firma z UE.
  • jeśli startować z lotniska w UE do kraju spoza Unii, niezależnie od tego, czy lot jest obsługiwany przez Firma z UE lub spoza UE.
  • jeśli nie otrzymałeś już żadnego odszkodowania (odszkodowanie, przekierowanie, pomoc linii lotniczej) w kwestiach związanych z lotem zgodnie z odpowiednimi przepisami kraju spoza UE.

W przypadku odwołania lotu masz prawo do wyboru między zwrotem, przekierowaniem lub powrotem do miejsca wylotu. Masz również prawo do pomocy na lotnisku.

w przypadku odwołanych lotów, pasażerom przysługuje odszkodowanie tylko jeśli zostali powiadomieni o odwołaniu na mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu. Linia lotnicza ma obowiązek udowodnić, czy i kiedy osobiście poinformowała Cię w tym zakresie. Jeśli nie możesz tego zrobić, skontaktuj się z władzami krajowymi w celu uzyskania pomocy.

Operator nie musi jednak płacić odszkodowania, jeśli jest w stanie udowodnić, że odwołanie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich możliwych środków.

Jeśli stracisz lot z innych powodów niż linia lotnicza, takich jak korki na lotnisku lub w ruchu drogowym, nie przysługuje Ci odszkodowanie i nie możesz wywierać presji na linię lotniczą. Jeśli jednak napotkasz takie sytuacje, poszukaj umowy z linią lotniczą, a możesz uzyskać zmianę trasy lub zmianę harmonogramu lotu przy minimalnych kosztach.

Aby nie spóźnić się na lot z powodu zatłoczenia, poświęć wystarczająco dużo czasu, aby móc przejść w czasie przez przepływ z lotniska do bramki wejścia na pokład. W przypadku innych usług turystycznych możesz zrobić to samo ubezpieczenie podróżne obejmujące różne delikatne sytuacje, które mogą uniemożliwić podróżowanie.

Linie lotnicze opracowały również różne pakiety FLEX obejmujące pewne nieprzewidziane sytuacje, w tym odwołane lub opóźnione loty. Ważne jest, aby być „bezpiecznym”, jeśli chodzi o podróże i budżet. Poszukaj wszystkich rozwiązań, abyś mógł legalnie odzyskać pieniądze.

Zostaw odpowiedź

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.