Ponad 10000 XNUMX pasażerów otrzymało odszkodowanie za opóźnione / odwołane loty

Badanie AirHelp pokazuje, że Rumuni są zbyt liberalni i nie wiedzą, jak dochodzić swoich praw. Według raportu ponad 23000 XNUMX Rumunów (kwalifikujących się do odszkodowania) ucierpiało zeszłego lata z powodu opóźnionych lotów, odwołania lub odmowy przyjęcia na pokład.

Spośród nich tylko 10 000 domagało się swoich praw wynikających z dyrektywy europejskiej 261/2004 i otrzymało odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Więcej informacji na temat prawa pasażera w przypadku odwołanych / opóźnionych lotów.

Ponad 10000 XNUMX pasażerów otrzymało odszkodowanie

Pozostałych 13 000 pasażerów, których to dotyczy, nie podjęło jeszcze kroków, aby otrzymać swoje pieniądze. Jednak prawo europejskie daje im prawo do złożenia wniosku przez trzy lata po incydencie. 

Większość z nich miała loty z Bukaresztu, ale wielu pasażerów napotkało również problemy w Klużu-Napoce i Jassach. Na przeciwległym biegunie znajdują się pasażerowie, którzy wystartowali z Suczawy, Satu Mare i Krajowej.

Ponad 23 000 pasażerów zostało dotkniętych odwołanymi lub opóźnionymi lotami

Poniżej znajduje się tabela z całkowitą liczbą pasażerów uprawnionych do odszkodowania, w zależności od lotniska wylotu.

AirHelp przeanalizował, ilu pasażerów w okresie od 15 czerwca do 15 września 2018 r. dotknęło opóźnione, odwołane lub odmowa wejścia na pokład, a zatem przysługuje im prawo do uzyskaj odszkodowanie do 600 euro, zgodnie z Dyrektywą Europejską 261/2004.

Lotnisko	Kwalifikujący się pasażerowie	Pasażerowie, którzy otrzymali odszkodowanie	Pasażerowie, którzy nie domagali się odszkodowania
Sibiu	870	380	490
Miasto Oradea	600	260	340
Timisoara	940	410	530
Cluj-Napoca	2,800	1.220	1.580
Craiova	240	100	130
Bucureşti	16.350	7.120	9.230
Suceava	70	30	40
Satu Mare	150	60	90
Jassy	1,100	480	620

Ankieta przeprowadzona przez YouGov na zlecenie Airhelp, największej na świecie organizacji zajmującej się prawami linii lotniczych, pokazuje, że 66% pasażerów, którzy doświadczyli zakłócenia lotu, domaga się odszkodowania. Spośród nich 66% przyznało, że otrzymało odszkodowanie.

„Kwalifikowalność każdego pasażera jest sprawdzana w bardzo krótkim czasie na naszej stronie internetowej. Pasażer musi jednak zachować kartę pokładową i inne dokumenty podróży oraz prawidłowo przekazać nam dane. Jego roszczenie o odszkodowanie musi więc być kompletne – powiedziała Marta Koziarz, ekspert ds. praw pasażerów Airhelp.

Klauzule abuzywne nakładane przez niektóre linie lotnicze

Od 2013 roku, kiedy powstała AirHelp, firma pomogła ponad 13 milionom pasażerów w ponad 35 krajach. W 2019 r. kilka linii lotniczych, w tym British Airways i Easyjet, wprowadziło wyjątkowo niepoprawną i wrogą klauzulę pasażerom ze względu na nałożone przez nią warunki.

Klauzula została początkowo wykorzystana przez Ryanair, a później skopiowana przez inne linie lotnicze. Kontrowersyjna klauzula zobowiązuje pasażera, że ​​w przypadku opóźnienia, aby otrzymać odszkodowanie, musi sam skontaktować się z linią lotniczą, a nie za pośrednictwem osób trzecich.

Dopiero po tym, jak to zrobił i nie otrzymał żadnego odszkodowania, pasażer może zwrócić się o pomoc prawną w celu uzyskania pieniędzy. AirHelp pozwał Ryanaira w holenderskich sądach o usunięcie klauzuli i wygrał, zmuszając linię lotniczą do jej anulowania.

„To pierwsze tego rodzaju prawo w kraju z silnym przemysłem lotniczym, a sukces potwierdza nasze przekonanie o wsparciu pasażerów, których prawa nie powinny być ograniczane i którzy powinni mieć swobodę wyboru. Mamy nadzieję, że inne sądy z całej Europy będą rezonować z tym w Holandii – mówi ekspert AirHelp. 

A w 2019 r. liczba osób dotkniętych odwołanymi lub opóźnionymi lotami może być zbliżona do 2018 r.

Oczekuje się, że liczba pasażerów, których dotyczy ten problem, podobna do tej z 2018 r., będzie ubiegać się o odszkodowanie również w tym roku, ponieważ Airhelp spodziewa się, że sezon 2019 będzie naznaczony wieloma przerwami w lotach.

Niedawno ogłoszone statystyki pokazują, że rumuńscy pasażerowie linii lotniczych stracili zeszłego lata 2.500 godzin wakacji z powodu niezliczonych opóźnień.

W szczególności 636.000 5.600 pasażerów było opóźnionych, z czego prawie 15 wystartowało z ponad 100-minutowym opóźnieniem, a 3 zostało odwołanych. W przypadku lotów kwalifikujących się do odszkodowania (opóźnienia przekraczające 23.000 godziny) w sezonie letnim ucierpiało ponad XNUMX XNUMX pasażerów.

Nasze pytanie brzmi: na co czeka reszta z was? A może nie potrzebujesz pieniędzy? ? Złóż wniosek o rekompensatę finansową w wysokości do 600 €!