Minęły dwa lata od wybuchu pandemii COVID-19 i dwóch lat fundamentalnych przemian na całym świecie. Wśród branż najbardziej dotkniętych mamy turystykę, lotnictwo, hotelarstwo i branże pokrewne.
Branża turystyczna i podróżnicza wygenerowały w 10 roku około 2019% światowego PKB, co według danych WTTC stanowi równowartość 9.2 biliona dolarów. Rok 2020 był rokiem, w którym wszystko się załamało, w tym lotnictwo i turystyka, a spadek w porównaniu do 2019 roku wyniósł około 50%.
Turystyka i podróże wygenerowały w 4.5 roku około 2020 biliona dolarów. Jednocześnie zlikwidowano około 60 milionów miejsc pracy, a ludzie stracili pracę lub przekwalifikowali się w innych branżach.
Najwyraźniej ta pandemia spowodowała tylko problemy: spowodowała straty finansowe, spowodowała utratę pracy, spowodowała problemy zdrowotne setek milionów ludzi, doprowadziła do utraty życia ludzkiego z powodu nowego koronawirusa. Jeśli ustawimy granicę, dwa lata pandemii były najciemniejsze w ciągu ostatnich 100 lat.
Ale, jak mówi Badanie Accor, po pandemii będziemy mieli nową normalność. Przynajmniej z turystycznego punktu widzenia, na pewno zobaczymy pewne znaczące przeobrażenia wśród turystów, ale także w sposobie uprawiania turystyki w nadchodzących latach.
Zidentyfikowaliśmy pięć dobrych rzeczy w turystyce wynikających z pandemii
Elastyczność i zdrowie
- 1 na 5 turystów twierdzi, że po pandemii priorytety podróży będą inne. Elastyczność rezerwacji i wysokie standardy zdrowotne znajdują się na szczycie listy rzeczy, których Europejczycy oczekują w 2022 roku i później. Co trzeci turysta chce jaśniejszych standardów BHP, a co piąty turysta byłby skłonny zapłacić więcej za pokój hotelowy, gdyby otrzymał uznaną nagrodę za czystość, taką jak globalna etykieta ALLSAFE i higiena.
Technologia przemysłu
- Pandemia doprowadziła do rozległego procesu technologicznego w branży turystycznej, ze znaczącą rolą w zapewnianiu lżejszych doświadczeń podróżnych pod względem kontaktu. Jeden na pięciu turystów w Europie chce więcej opcji płatności zbliżeniowych, ale także rozwoju technologii hotelowej, od obsługi klienta przez WhatsApp po poprawę jakości i funkcjonalności telewizorów w pokojach hotelowych. Ludzie chcą podróżować, ale też chcą być bezpieczni, a teraz dostosowują się do tego, że ta dwójka może współistnieć.
ubezpieczenie
- Podróżni zaczęli zwracać większą uwagę na anulowanie, podróż i ubezpieczenie medyczne. Biorąc pod uwagę niepewność ostatnich miesięcy, reasekuracja, zarówno pod względem bezpieczeństwa, jak i elastyczności, jest koniecznością podróży w 2022 r. i później.
Turyści decydują się podróżować mniej samolotem, więcej pociągiem i samochodem
- Pandemia zmieniła sposób podróżowania ludzi. 1 na 5 turystów spodziewa się mniejszej liczby podróży lotniczych w 2022 r. i spodziewa się powrotu podróży pociągiem i samochodem. Co dziesiąty turysta spodziewa się, że planowanie wielokrotnych podróży w tym samym okresie będzie kontynuowane standardowo w 1 r., dając podróżnym pewność, że przynajmniej jedna z podróży powinna się odbyć zgodnie z planem.
Zwróć uwagę na naturę
- Jedną z pozytywnych rzeczy w latach Covid jest podnoszenie świadomości na temat zrównoważonego rozwoju jako priorytetu. Zrównoważony rozwój i wpływ podróży na klimat i planetę to obecnie czynnik dla 4 na 5 osób. Ma to wpływ na wybór miejsca docelowego, sposobu dojazdu, zakwaterowania oraz zajęć, które mogę podjąć podczas wyjazdu.
Komentując wyniki i raport, Karelle Lamouche, dyrektor handlowy Accor Northern Europe, powiedział: „Parlakowaty nie zmniejszył naszego pragnienia podróżowania, ale skomplikował cały proces. Nawet jeśli co piąty ankietowany musiał odwołać lub przełożyć wyjazd z powodu wariantu Omicron, ludzie nadal są zdeterminowani, aby podróżować i wydawać o 39% więcej niż w 2019 r. W zeszłym roku wyjazdy były spontaniczne, często rezerwowane i realizowane. dni. Teraz, według firmy Omicron, ludzie już planują i rezerwują wycieczki na najbliższe trzy lata. W 2022 roku będą mieli wiele do zaoferowania i odzyskania sił ”.
"Wyraźnie widać, że priorytety zmieniły się w ciągu ostatnich dwóch lat. Zrównoważony rozwój ma większe znaczenie niż kiedykolwiek w podejmowanych przez ludzi decyzjach. Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym nie jest już tylko sloganem, a podróżnicy mają nową świadomość pozytywnego wpływu podróży na ich samopoczucie. W rzeczywistości dwie trzecie z nas chce podróżować, aby poprawić swoje zdrowie psychiczne. Spodziewamy się, że ten trend poprawy, świadomości i dobrego samopoczucia będzie częścią podróży w nadchodzących latach, przyspieszony przez możliwości utracone przez Covid. Podróże powracają, doświadczenia powracają, a Europa rozpoczyna 2022 rok z optymizmem.”