Wizz Air przypomina wszystkim pasażerom podróżującym po 1 listopada 2018 r., że nowe zasady dotyczące bagażu wejdą w życie za kilka dni. Urzędnicy Wizz twierdzą, że jest to przejrzysta polityka, która ułatwi pasażerom szybsze wejście na pokład i pomoże zmniejszyć opóźnienia spowodowane bagażem podręcznym.
W pełni zgadzamy się w tej kwestii z przedstawicielami Wizz Air. Wiadomo, jaki bagaż można zabrać do samolotu, jakie są stawki za inne rodzaje bagażu (za bagaż) w zależności od rozmiaru i wagi. I prawdą jest, że wejście na pokład będzie znacznie szybsze.
Nowa polityka bagażowa Wizz Air
Ponadto rozumiemy prawdziwy problem, z którym borykają się wszyscy tani przewoźnicy: ograniczona liczba miejsc w bagażu podręcznym o standardowym rozmiarze. Samolot Airbus A320 / Boeing 737 ma 180-190 miejsc i około 80 miejsc na bagaż podręczny.
Do tej pory nieuchronnie dochodziło do konfliktów przy wchodzeniu na pokład ze względu na bagaż zabrany do samolotu i osoby, które musiały dostać się do luku samolotu. W tym miejscu pojawiły się problemy „dyskryminacji”, które również generowały konflikty przy bramce do wejścia na pokład.
Ale nie jest to polityka zorientowana na klienta. Pasażer chciałby, aby cały jego bagaż był wolny i mógł przewieźć ze sobą kilkadziesiąt kilogramów :), ale nie jest to możliwe. Wprowadzono więc tę politykę dotyczącą bagażu podręcznego i bagażu rejestrowanego. W ten sposób pasażerowie nauczyli się radzić sobie z niewielkimi ilościami, jeździć lekko podczas przerw w mieście, dostosowywać swój bagaż do rzeczywistych potrzeb i płacić tyle, ile potrzebują.
Wizz zachęca również pasażerów do sprawnego spakowania bagażu i zakupu WIZZ Priority, usługi obejmującej bezpłatny bagaż podręczny (40x30x20 cm) i troll (55x40x23 cm), który można zabrać na pokład, priorytetową odprawę i pierwszeństwo wejścia na pokład za jedyne 5 euro .
Ale to wciąż problem. Co się stanie, jeśli 100-120 pasażerów wybierze Wizz Priority i pojawi się z bagażem?
Można powiedzieć, że „trzymasz niedźwiedzia”! Poza tym nie uważam, że opóźnienia lotów są związane z problemem bagażu podręcznego, czasami może to mieć znaczenie… ale w większości przypadków Twoja wymówka nie jest prawdziwa. To bardzo proste, dlaczego pojawiła się nowa polityka bagażowa… wyższy koszt (łącznie) biletu dla klienta.
Nie dbam o niedźwiedzia. Przynajmniej teraz to jasne :). Cierpieliśmy to kilka razy, bo nie chcieliśmy zostawić bagażu w luku, bo mieliśmy w nim różne rzeczy i nie mieliśmy czasu na zatrzymanie się na taśmie bagażowej w miejscu docelowym… To i tak nieprzyjemne.
Przynajmniej teraz wiesz, jak sprawić, by Twoje obliczenia były jasne. Dodaj priorytet lub przejdź do innej firmy z większą liczbą usług w tej samej cenie. Płaski i konkurencyjny 🙂
Cześć, wzięłam bilet lotniczy przed 1 listopada 2018 r. i agencja powiedziała mi, że mogę skorzystać ze starego bagażu…. Nigdy nie mierzyłem, jeśli miał 55x30x20, a wczoraj zmierzyłem 60x30x20….