Ludzie z lotnictwa: Dana Paraschiv - agent odprawy i wejścia na pokład

Kontynuujemy cykl wywiadów w ramach projektu „Ludzie z lotnictwa”. Poniżej wywiad z Daną Paraschiv - agentką zajmującą się odprawą i wejściem na pokład. Dana pracuje w rumuńskim Airport Services (RAS).

0 3.364

Dana Paraschiv jest „agentem odprawy i wejścia na pokład”. Oznacza to, że zajmuje się Twoją odprawą, a także wejściem na pokład samolotu. Nie jest to łatwa praca, ale niesie ze sobą wiele korzyści. Więcej powiem Dana w poniższym wywiadzie!

Dana-Paraschiv-colegi-1

Dana Paraschiv - Agent ds. odprawy i wejścia na pokład

Być zaznajomionym z! Czy rozmawiamy?

Cześć! Nazywam się Dana i jestem agentem odprawy/boardingu w firmie handlingowej.

Skąd wzięła się Twoja pasja do lotnictwa i jak zdecydowałaś się wejść w teren?

O dziwo, nie było pasji do lotnictwa. Wszedłem na boisko przez przypadek. Wydział, który ukończyłem, był w pierwszym roku współpracy z - Romania Airport Services, obecną firmą handlingową, w której pracuję. Trenowałem w RAS przez 3 tygodnie i tak zaczęła się moja lotnicza historia. Pasją do samolotów "zaraziła mnie".

Na czym polega Twoja praca i jak wymagająca?

Firma, w której pracuję, kieruje się hasłem: „Obsługa Klienta to postawa, a nie dział!”

dana-paraschiv-colegi-2

Praca w recepcji to zawsze wyzwanie. Jestem tym, z którym pasażerowie rozpoczynają podróż. Oprócz szczegółów, na które muszę zwracać uwagę, zawsze muszę być wesoła i serdeczna.

Jaka była Twoja dotychczasowa ścieżka kariery? Czy możesz nam opowiedzieć o pracach w lotnictwie?

Zacząłem tę pracę na studiach. Do tego czasu miałam tylko prace sezonowe. W firmie handlingowej jest kilka działów, pracowałem też w dziale operacyjnym.

Operacje na ziemi obsługują samolot od lądowania do odlotu. Obsługuje wsiadanie/wysiadanie bagażu, zajmuje się wsiadaniem/wysiadaniem pasażerów z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa. Samolot jest zatankowany i część gastronomiczna.

Zrobiłem rok odprawy, rok TRC (koordynator odwrócenia), teraz znowu jestem na odprawie, ponieważ najbardziej mi odpowiada.

Wiem, że nie masz ustalonego harmonogramu. Jak dzielisz pracę, życie prywatne i życie rodzinne?

Nie mam jeszcze rodziny, ale mój chłopak rozumie mój napięty harmonogram, nawet jeśli nie jesteśmy razem tak często, jak byśmy chcieli.

Pracuję na stałe zmiany, więc mogę obliczyć swój grafik na dłuższy okres. Lubię to co robię, dlatego zawsze staram się znaleźć równowagę, aby nie zaniedbywać pracy, rodziny.

Jakie masz plany zawodowe na przyszłość? Chcesz zostać w lotnictwie lub wykonywać inny zawód?

Zawsze się zastanawiam, dlaczego nie wybieram pracy stewardesy. Wyjaśnienie jest takie, że jako agent obsługi bardziej podoba mi się ziemia. W tej chwili, po 3 i pół roku pracy na lotnisku, nie widzę siebie pracującego w innej dziedzinie.

Podejrzewam, że w twojej pracy nie ma monotonnych dni. Czy możesz nam powiedzieć, jak mija dzień w pracy? Miałeś przygody, przyjemne i mniej przyjemne sytuacje?

Na szczęście żaden dzień nie jest taki jak drugi. Rzeczywiście, niektóre dni są spokojniejsze, inne bardziej gorączkowe.

Poprzedniego wieczoru otrzymujemy rozkład dnia, w którym dowiadujemy się, które loty są nam przydzielone. Sprawdzam wszystkie firmy, z którymi współpracuje RAS. Odprawę otwieramy z 3 godzinnym wyprzedzeniem, niezależnie od firmy.

Osobiście przetwarzam setki pasażerów dziennie. Odprawiam się, odprawiam bagaż i sprawdzam dokumenty podróży. Po zamknięciu odprawy idę do bramki i przygotowuję się do wejścia na pokład.

Proces wejścia na pokład musi przebiegać szybko, a wszelkie nieprawidłowości mogą prowadzić do opóźnienia. Po starcie samolotu folder lotu jest zamykany.

Niestety zdarzają się nieprzyjemne sytuacje, zwłaszcza gdy mamy opóźnione lub odwołane loty. Wszystko to rekompensują przyjemne/zabawne chwile, które sprawiają, że czujemy się dobrze i naładują nas energią.

Na przykład 3 pasażerom z lotu do Tel Awiwu odmówiono, ponieważ czekali na wejście na pokład, ponieważ zapalili wełniane papierosy.

Zamiast tego przy odprawie otrzymałem od pasażera bukiet przebiśniegów.

Jakie masz rady dla tych, którzy chcą rozpocząć karierę w lotnictwie, zwłaszcza jako stewardesy?

Na każdym lotnisku jest kilka firm przeładunkowych. Rozkład jest podobny dla wszystkich firm, ale zależy od rozkładu lotów.

W tej dziedzinie nie musisz lubić Lotnictwa ani wiedzieć „co zjeść”. „Zarażasz się” w biegu i uczysz się wszystkiego, czego potrzebujesz, poprzez specjalistyczne szkolenia. Wkrótce zakochasz się w tej pracy. Oczywiście trzeba być osobą pogodną, ​​serdeczną i dynamiczną.

Dana-Paraschiv-vedete

Podsumowując, chcę Wam powiedzieć, że Dana miała przyjemność robić zdjęcia z wieloma lokalnymi i międzynarodowymi celebrytami. Kolejny plus do zalet tej pracy.

Dzięki, Dano! Nadal łatwa obsługa!

Zostaw odpowiedź

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.