Linie lotnicze wzywają do przeglądu praw pasażerów linii lotniczych UE do odszkodowania za odwołane lub opóźnione loty!

0 372

Pasażerowie z krajów Unii Europejskiej są uprawniony do ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczych za loty odwołane lub opóźnione z winy linii lotniczej, a nie z powodu siły wyższej.

W trybie normalnym, jeśli lot ma opóźnienie w miejscu docelowym o więcej niż trzy godziny, pasażerowie mogą otrzymać od 250 EURO do 600 EURO, w zależności od odległości między lotniskiem wylotu a lotniskiem przylotu, mimo że taka kwota jest uważana przez linie lotnicze za zbyt wysoką.

Jak wynika z poprzedniego raportu Politico, Czechy, które niedawno objęły przewodnictwo w Radzie Europejskiej, zasugerowały, że taka kwestia jest jednym z tematów do dyskusji, według Travel Tomorrow, cytowanego przez schengenvisainfo.com.

Ponadto raport mówi, że prawa do odszkodowania obowiązują od ponad 20 lat, a linie lotnicze argumentują przeciwko nim przez kolejne 20 lat.

W tym zakresie raport opublikowany przez Stowarzyszenie Transportu Lotniczego (IATA) ujawnił, że zwroty za niewykorzystane bilety za okres marzec 2020 r. - maj 2020 r. wyniosły łącznie 9,2 mld euro w Unii Europejskiej, a także w Wielkiej Brytanii Wielka Brytania .

Ostatnio duża liczba linii lotniczych została zmuszona do odwołania lub opóźnienia lotów, głównie z powodu znacznych niedoborów siły roboczej oraz strajków, a pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie. Jednak linie lotnicze twierdzą, że teraz bardziej niż kiedykolwiek przepisy wymagają przeglądu, dodając, że jednym z głównych zarzutów jest to, że odszkodowanie jest zbyt wysokie.

 "... jeśli zapłacisz za bilet 50 euro, a lot zostanie odwołany lub opóźniony, otrzymasz zwrot 250 euro. To nie jest poprawne. To nie ma sensu!", podkreślił dyrektor generalny Airlines for Europe (A4E), Thomas Reynaert. Ponadto linie lotnicze twierdzą, że opóźnienia nie mają tak dużego wpływu na podróżnych, a przynajmniej nie na tyle, aby uzasadnić odszkodowanie.

Jednocześnie Steven Berger, doradca prawny BEUC, powiedział: „Jeśli jedziesz z Litwy do Portugalii za 30 euro i utkniesz tam na dwa dni między lotami, czy sprawiedliwe jest otrzymanie tylko kilku euro odszkodowania? Musimy utrzymać poziom odszkodowań i wzmocnić egzekucję”.

W związku z tym Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) oraz Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) zwróciły się do linii lotniczych o lepsze traktowanie podróżnych w przypadku odwołania lotu.

Jednocześnie organizacje zajmujące się prawami pasażerów zwróciły uwagę, że zwiększona liczba spraw kierowanych do sądu wynika głównie z odmowy zapłaty przez linie lotnicze, dodając, że przepisy muszą być lepiej egzekwowane, a nie ograniczane.

Co o tym sądzisz? Prawa pasażerów linii lotniczych czy trzeba je poprawić, czy są w porządku, tak jak teraz?

Zostaw odpowiedź

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.