Linie Emirates obsłużyły ponad 650 000 wniosków o zwrot pieniędzy w ciągu zaledwie 2 miesięcy
W ciągu ostatnich 3-4 miesięcy ludzkość się zatrzymała. Drastyczne środki podjęte przez władze w nadziei, że powstrzymają rozprzestrzenianie się nowego koronawirusa, doprowadziły do blokad gospodarczych, blokad przemysłu. Ludzie musieli zostać w swoich domach. Fabryki i instytucje ograniczyły swoją aktywność do minimum. Z jednej strony jest to zrozumiałe. Zarażenie nowym koronawirusem doprowadziło w krótkim czasie do zarażenia ponad 11 milionów ludzi, a systemy opieki zdrowotnej nie są skalowalne, aby móc poradzić sobie z dużą liczbą poważnych przypadków.
Najbardziej dotknięte branże: lotnictwo, HORECA i automatycznie turystyka. Nawet największe linie lotnicze na świecie zostały dotknięte tą ogólną blokadą.
Linie Emirates rozpatrzyły ponad 650 000 wniosków
Arabskie, jedna z największych linii lotniczych na świecie, ogłosiła, że się uspokoiła 650 000 wniosków o zwrot pieniędzy w zaledwie 2 miesiące. W przybliżeniu zwrócone pasażerom 460 mln euro (1.9 mld AED). Była i jest silna presja na przepływy pieniężne. Wiele innych linii lotniczych nie było w stanie zapewnić tych zwrotów, a niektóre zbankrutowały. Z tych powodów firmy z dotkniętych branż szukały wsparcia u swoich rządów.
Przechodząc przez imponującą ilość, przeanalizuj ogromną liczbę żądań. Tutaj mówimy tylko o zwrotach, ale były też prośby rozwiązane poprzez zmianę harmonogramu lub wydanie bonów wartościowych. Linie Emirates rozwinęły swoją działalność, aby przetwarzać ponad 200 000 wniosków o zwrot pieniędzy miesięcznie. Imponujący wzrost ze średniej 35 000 przed pandemią.
Jeśli w kwietniu linie Emirates oszacowały rozliczenia spłat średnio na 90 dni. Obecny termin został skrócony do 60 dni. A mówimy o Emirates, firmie z dużymi pieniędzmi, rentownej i ze stabilnym przepływem gotówki.
Oprócz zwrotów, linie Emirates zawsze dostosowują swoje zasady rezerwacji i usługi turystyczne. Chce dać klientom większą pewność siebie i elastyczność, aby mogli bezpiecznie planować swoje przyszłe podróże.
Klienci, którzy kupią bilet Emirates do 31 lipca 2020 r. na rejs rozkładowy do 30 listopada 2020 r., mogą korzystać z tych w pełni elastycznych warunków. Emirates oferuje 2 pakiety cenowe zapewniające elastyczność: Flex i Flex Plus. W ten sposób możesz BEZPŁATNIE zmienić swoje plany podróży, jeśli są objęte ograniczeniami nałożonymi z powodu COVID-19.
Udogodnienia Flex lub Flex Plus
Bezpłatna zmiana terminu podróży w tej samej klasie taryfowej do zarezerwowanego miejsca docelowego lub do/z Dubaju;
Bezpłatna rezerwacja biletów do dowolnego innego miejsca przeznaczenia Emirates w tym samym regionie lub do/z Dubaju;
Przedłużona ważność biletu na 2 lata od daty zakupu do wykorzystania w przyszłości;
Przekształć wartość biletu na kupon podróżny, który można wykorzystać jako kredyt na przyszłe zakupy biletów lotniczych Emirates, zapewniając elastyczność zmiany terminu, gdy będziesz gotowy do podróży;
Klienci Emirates, których plany podróży zostały zakłócone przez ograniczenia lotu lub ograniczenia związane z COVID-19, mogą z łatwością poprosić o kupony podróżne lub zwrot pieniędzy za pośrednictwem formularza online. Można go znaleźć na stronie Emirates.
Emirates oferuje obecnie loty do 50 miast, z dogodnymi połączeniami między Amerykami, Europą, Bliskim Wschodem, Afryką oraz Azją i Pacyfikem przez hub w Dubaju. Zjednoczone Emiraty Arabskie i pośrednio Dubaj otworzą swoje granice dla turystów od 7 lipca.