Blue Air zostało ukarane przez ANPC grzywną w wysokości 2 milionów EURO! Pasażerowie dotknięci odwołanymi lotami mogą otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu maksymalnie 10 dni!

Krajowy Urząd Ochrony Konsumentów (ANPC) poinformował, że nałożył na Blue Air grzywnę w wysokości 2 mln euro, co jest największą karą przyznaną dotychczas przez ten urząd. ANPC rozpoczęło akcję kontrolną w zeszłym miesiącu, po zarejestrowaniu prawie 1.000 skarg na firmę.

"Uwzględnienie aspektów stwierdzonych po weryfikacjach oraz nieistnienia deklarowanego obrotu wykonawcy, co uniemożliwiło ustalenie kary procentowej, Komisja postanowiła zastosować grzywny na karę grzywny w wysokości 2 mln euro, równowartość w lejach według kursu Narodowego Banku Rumunii z dnia 12 lipca 2022 r., 9,88 mln lei, zgodnie z postanowieniami art. 15 ust. 2 z Prawo nr. 363/2007 w sprawie zwalczania niewłaściwych zachowań konsumenckich w stosunku do konsumentów oraz harmonizacji przepisów z europejskim prawodawstwem dotyczącym ochrony konsumentów, z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami”, jest pokazany w komunikacie ANPC, przejęty przez Ekonomia.net!

ANPC pokazuje, że między 30 kwietnia 2021 a 30 kwietnia 2022 Blue Air odwołane 11.289 XNUMX lotów, odpowiadające im 178.405 XNUMX rezerwacji za które dokonano płatności w łącznej wysokości 66.5 mln lei, przez konsumentów w 20 państwach członkowskich Unii Europejskiej, w których podlegająca kontroli linia lotnicza wykonuje regularne loty.

ANPC zarządziła jako sankcję uzupełniającą środek naprawczy przewidziany w art. 12 ust. (1) świeci. a) ustawy 363/2007, a mianowicie … wypowiedzenie umowy i zwrot wartości anulowanych usług i związanych z nimi odszkodowań w ciągu maksymalnie 10 dni„Zgodnie z opcją konsumentów oraz w odniesieniu do wszystkich odwołanych rezerwacji, za które Wykonawca nie przystąpił do prawidłowego zwrotu należnych kwot, w tym odszkodowania, po odwołaniu lotów po 30 kwietnia 2022 r.

Jednocześnie ANPC nakazał, aby środek nie udostępniał już konsumentom na rynku ofert lotów, dla których wykonawca nie posiada sprzętu/środków/zasobów niezbędnych do ich wykonania, zgodnie z zadeklarowanymi warunkami i charakterystyką .

"Biorąc pod uwagę, że stwierdzone odstępstwa dotyczą zarówno konsumentów rumuńskich, jak i unijnych, ANPC, za pośrednictwem Generalnej Dyrekcji ds. Nadzoru Rynku i Harmonizacji Europejskiej, wysłała ostrzeżenie do Komisji Europejskiej i odpowiednich organów ANPC z innych państw członkowskich, prosząc o weryfikację na poziom podobnych naruszeń przepisów, innych niż te, w których wniesiono skargę do ANPC, lub jeśli podjęto już środki w celu zapewnienia zgodności z prawem UE przeciwko takim naruszeniom Blue Air Aviaton SA”, pokazuje instytucję.

Wykonawcy będą nadal pozostawać w uwadze ANPC, a wykonanie zleconych czynności, zwrotu kwot, a także zaprzestania niewłaściwych praktyk handlowych, będą weryfikowane przez zleceniodawców po zakończeniu 10 dni, przewidzianych prawem.