Tysiące pasażerów Lufthansy wciąż czeka na odszkodowanie za loty odwołane w 2019 roku z powodu strajków!
Seria strajków związku personelu pokładowego niemieckich linii lotniczych Lufthansa, z których najdłuższy trwał trzy dni między 6 a 9 listopada 2019 r., spowodowała utratę lotów przez setki tysięcy pasażerów.
Dwa lata później, mimo że pasażerom tym przysługuje odszkodowanie na mocy unijnych przepisów dotyczących praw pasażerów lotniczych, jeszcze go nie otrzymali.
Według AirHelp, części Stowarzyszenia Rzeczników Praw Pasażerów (APRA), którego misją jest promowanie i ochrona praw pasażerów, 1650 lotów zostało odwołanych z powodu strajków, co zmusiło około 214000 XNUMX pasażerów do zmiany lub rezygnacji z planów podróży.
" Pomimo jasnych przepisów UE, które uprawniają pasażerów do żądania do 700 USD (600 EUR) na osobę za tego typu zakłócenia, Lufthansa jak dotąd odmówiła wypłacenia tysiącom pasażerów, w tym nawet 4500, którzy wezwali AirHelp o pomoc.".
Jednak linia lotnicza odmówiła odszkodowania tym pasażerom, argumentując, że strajki zostały sklasyfikowane jako „ nadzwyczajne okoliczności ”, dla których prawo UE jest wyjątkiem. Oznacza to, że w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu pasażerów z powodu nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze mają prawo nie wypłacić im odszkodowania.
Jednak orzeczenie Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości (ETS) w sprawie odmowy skandynawskiej linii lotniczej SAS wypłaty odszkodowania pasażerom, którzy stracili loty w wyniku strajku personelu linii lotniczych, nie kwalifikuje strajków jako nadzwyczajnych okoliczności.
" Wniosłem sprawę do sądu, a sprawa została skierowana do Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości (ETS), najwyższego organu w UE. 23 marca 2021 r. sąd orzekł: AirHelp miał rację, strajki pracowników linii lotniczych nie są okolicznością nadzwyczajną, a pasażerowie mają prawo dochodzić odszkodowania On mówi AirHelp, rysując równoległą linię między tymi dwoma przypadkami.
Twierdzi również, że decyzja ETS jasno określiła, że strajki pracowników nie mogą być uważane za nadzwyczajną okoliczność.
Jeśli również na Ciebie wpłynęły odwołane lub opóźnione loty, możesz sprawdzić uprawnienia a nawet żądać odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro, w zależności od charakteru lotu i odległości.